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买到过期产品可以索赔吗

吴亮律师2025-07-27宁波海曙律师

法律分析:
(1)依据消费者权益保护法,经营者若明知食品不符合食品安全标准仍售卖,消费者有权利在要求赔偿损失的同时,向其索要价款十倍或者损失三倍的赔偿金。倘若增加赔偿的金额不足一千元,按一千元计算。不过,若食品标签、说明书的瑕疵不影响食品安全且不会误导消费者,则不适用此索赔规则。
(2)消费者在买到过期产品后,索赔的途径较为多样。可先尝试与商家协商解决;若协商无果,能向消协、市场监管部门进行投诉;还可以选择通过仲裁或者诉讼的方式来维护自身权益。
(3)为保障索赔成功,消费者在整个过程中要妥善留存购物凭证、过期产品等相关证据。

提醒:
索赔过程需确保证据完整有效,不同案件情况有别,若有疑问可进一步咨询分析。
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(一)明确索赔标准:购买到过期产品,消费者除损失赔偿外,可要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的按一千元算,不过食品标签等不影响安全且无误导瑕疵的情况除外。
(二)协商解决:发现过期产品先和商家沟通索赔。
(三)投诉渠道:协商不成,可向消协、市场监管部门投诉。
(四)其他途径:也能通过仲裁或诉讼解决。
(五)留存证据:索赔过程中保留好购物凭证、过期产品等证据。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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1.买到过期产品能索赔。若商家明知食品不符合安全标准仍售卖,消费者除损失赔偿外,还能要求价款十倍或损失三倍赔偿,不足一千按一千算。不过食品标签等小瑕疵不影响安全和误导消费者的除外。

2.索赔途径多样。可先和商家协商,协商无果,可向消协、市场监管部门投诉,也能仲裁或诉讼。

3.索赔需留证据,如购物凭证、过期产品等。
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结论:
买到过期产品,消费者可索赔,可先与商家协商,协商不成有多种途径维权,索赔需留存证据。
法律解析:
依据消费者权益保护法,经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者不仅能要求赔偿损失,还能要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,若增加赔偿的金额不足一千元,则按一千元赔偿,不过食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的情况除外。当消费者遇到此类问题,可先尝试和商家协商索赔,若协商无果,能向消协、市场监管部门投诉,也可通过仲裁或诉讼的方式解决。同时,为保障自身权益,索赔时要留存好购物凭证、过期产品等证据。若在索赔过程中遇到复杂问题,可向专业法律人士咨询,以获取更准确有效的帮助。
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买到过期产品消费者有权索赔。依据相关法律,经营明知不符合食品安全标准食品,消费者除获损失赔偿外,还能要求价款十倍或损失三倍赔偿金,不足一千元按一千元算,不过食品标签等不影响安全且无误导瑕疵的除外。

解决措施和建议如下:
1.先尝试与商家协商索赔,和平解决问题。
2.若协商无果,可向消协、市场监管部门投诉,借助监管力量维权。
3.也可通过仲裁或诉讼途径解决,以法律手段维护权益。
4.索赔过程中,务必留存好购物凭证、过期产品等关键证据,保障自身诉求合理合法。

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