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旅游法中违约赔偿标准是怎样的

吴亮律师2025-07-04宁波海曙律师

1.旅行社违约,像擅自改行程、降服务标准,得按实际损失赔游客。因旅行社致合同解除,返程费它承担。

2.因不可抗力等客观原因致合同变或解除,旅行社不赔,但要退未花的钱。

3.赔偿含直接损失,可预见间接损失也可能赔。合同有违约金,违约方得给,过高或过低可请法院或仲裁机构调整,以补游客实际损失为主。
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结论:
旅游中旅行社违约或因不可抗力导致合同变更解除有不同赔偿标准,以弥补旅游者实际损失为主。
法律解析:
旅行社违约,像擅自变更行程、降低服务标准,要按实际损失赔偿旅游者;因旅行社原因致合同解除,返程费用由其承担。因不可抗力等客观原因致合同变更或解除,旅行社无赔偿责任,但需退还未实际发生费用。赔偿范围含直接损失与部分可预见间接损失。合同有违约金条款的,违约方依约支付,数额不合理可请求调整。这样规定旨在合理界定责任,保障旅游者合法权益。如果大家在旅游过程中遇到类似纠纷,对赔偿标准等问题有疑惑,欢迎向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
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旅游法中的违约赔偿标准因不同情况而有所区别。旅行社违约时,像擅自改变行程、降低服务质量等,要按实际损失对旅游者予以赔偿;因旅行社致使合同解除,需承担返程费用。因不可抗力等客观因素造成合同变更或解除,旅行社虽无需赔偿,但要退还未实际产生的费用。

针对这些情况给出如下建议:
1.旅行社应严格遵守旅游合同约定,杜绝擅自变更行程等违约行为,提前制定应对不可抗力的预案,及时退还相关费用。
2.旅游者签订合同时仔细阅读违约赔偿条款,遇到旅行社违约及时保留证据,合理主张自身权益。
3.监管部门加强对旅游市场的监督,确保旅行社规范经营,对于违规行为依法惩处,保障旅游者的合法权益,维护旅游市场秩序。
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法律分析:
(1)旅行社违约情形多样,像擅自变更行程、降低服务标准,要按实际损失赔偿旅游者。这旨在保障旅游者基于合同应享有的合法权益,让其得到与所付费用相当的服务。

(2)因旅行社原因致合同解除,返程费用由旅行社承担。这是考虑到旅游者因旅行社过错陷入困境,旅行社有责任确保其顺利返程。

(3)不可归责于双方的客观原因致合同变更或解除,旅行社虽不承担赔偿责任,但要退还未实际发生费用,遵循公平合理原则。

(4)赔偿范围含直接损失与可预见间接损失,违约金依合同约定,过高或过低可请求调整,以实际弥补旅游者损失。

提醒:
旅游出行前仔细阅读合同条款,明确违约赔偿约定;旅游中遇旅行社违约及时保留证据,以便主张赔偿。
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(一)当旅行社擅自变更行程或降低服务标准等违约时,旅游者要保留好相关证据,比如行程变更的通知、服务质量下降的照片视频等,方便后面主张赔偿。

(二)因旅行社原因合同解除,旅游者关注返程安排,确保旅行社承担返程费用,避免自身权益受损。

(三)遭遇不可抗力合同变更或解除,旅游者监督旅行社退还未实际发生费用,防止费用不清。

(四)对于直接和间接损失,要整理好费用凭证,如发票、收据等。涉及违约金,依据合同和实际损失判断是否合理。

法律依据:
《中华人民共和国旅游法》第七十条规定,旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

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